Инструкция по оформлению заявки на возврат детали

Заботясь о высоком уровне сервиса для экономии вашего времени, мы автоматизировали нудную процедуру возврата товара без причины.

  1. Для оформления заявки на возврат детали, перейдите в журнал.

  2. Найдите номер заказа.

  3. Установите флажок на возвращаемой детали и нажмите кнопку "возврат".

    Система самостоятельно определит дату продажи и установит количество дней с момента реализации, куплена из наличия либо под заказ, и определит ее ликвидность исходя из статистики продаж за 24 месяца, а так же статистики спроса.

  4. Выберите причину возврата. После выбора процедуры нажмите кнопку «Начать процедуру».

  5. Укажите количество, представленное к возврату. Обязательно укажите тип возвращаемой детали, это в первую очередь необходимо для оценки занимаемого пространства на складе поставщика.

  6. Соглашаясь с условиями возврата, нажмите кнопку "оформить возврат". Вам будут предложены наиболее оптимальные условия возврата.

    В нашей учетной системе будет создан документ возврата и будет проведен в день поступления от вас возвращаемой позиции.

  7. Важно: Система оформит бланк возврата, который должен быть подписан вами и передан вместе с запасной частью не позднее указанной даты.

  8. Заявка на возврат будет действительна в течении срока отведенного на передачу запчасти. Информация о заявке на возврат будет отражена в виде обратной стрелки под количеством в заказе, при клике по ней, повторно отобразится заявка на возврат.

  9. Обратите внимание, что при окончательном оформлении возврата, специалист нашей компании проверит:
    • Соответствие и целостность возвращаемой детали
    • Группу (жидкости и электрика)
    • Указанную вами форму габаритности
    • Дату доставки детали до нашего склада
    • Наличие стикеров и наклеек Сигма Партс или Сигма Моторс

    В случае нарушения описанных выше правил, специалист нашей компании вправе увеличить размер удержания, предварительно согласовав с вами, либо произвести отказ с описанием причины.

PS: Будем держать Вас в курсе о всех изменениях и улучшениях нашего портала. Желаем бескрайнего моря заказов.